PRIVACY & COOKIES

1. Algemeen

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website van Dietist Torsten Demeyere en op alle diensten die via deze website worden aangeboden.

Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en handelen in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

Identificatiegegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
Gezondheidsgegevens (enkel in het kader van voedingsbegeleiding)
Betalingsgegevens (via beveiligde betaalproviders)
Gegevens via intake- en opvolgformulieren
Gegevens over websitegebruik (via cookies)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Jouw gegevens worden gebruikt voor:

Het plannen en uitvoeren van consultaties
Het opstellen van gepersonaliseerd voedingsadvies
Communicatie rond afspraken en opvolging
Administratie en facturatie
Verbetering van de website en dienstverlening
Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken enkel gegevens op basis van een geldige rechtsgrond (toestemming, overeenkomst of wettelijke verplichting).

4. Bewaring van gegevens

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor medische dossiers of fiscale verplichtingen).

5. Delen van gegevens

Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.

In bepaalde gevallen kunnen gegevens gedeeld worden met:

Boekings- en betaalplatformen (zoals Wix en Stripe)
IT- en hostingproviders
Wettelijke instanties indien verplicht

Alle partners verwerken gegevens volgens de geldende GDPR-regelgeving.

6. Jouw rechten

Je hebt steeds het recht om:

Je gegevens in te kijken
Je gegevens te laten aanpassen
Je gegevens te laten verwijderen
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens over te dragen

Je kan hiervoor contact opnemen via:
📩 torsten@dietisttorstendemeyere.be

Daarnaast kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw toestel worden geplaatst.

Soorten cookies die we gebruiken:

Essentiële cookies
Nodig voor het functioneren van de website
Analytische cookies
Helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website
Marketingcookies (indien van toepassing)
Voor gerichte communicatie of advertenties

Volgens Europese regelgeving worden niet-essentiële cookies enkel geplaatst na jouw toestemming.

Je kan cookies op elk moment aanpassen of weigeren via de cookie-instellingen op de website.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Externe links

Deze website kan links bevatten naar andere websites.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe sites.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

11. Boekingen en consultaties

Wanneer je een afspraak boekt via deze website, worden bijkomende persoonsgegevens verwerkt in functie van jouw consultatie.

Dit omvat onder andere:

Gegevens verstrekt via het boekingssysteem (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
Informatie uit intake- en opvolgformulieren
Gezondheidsgegevens relevant voor voedingsadvies
Betalingsinformatie via externe betaalproviders

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

Het plannen en beheren van afspraken
Het voorbereiden en uitvoeren van consultaties
Het opstellen van persoonlijk voedingsadvies
Opvolging en communicatie na consultaties

Door een afspraak te boeken, ga je akkoord met deze privacyverklaring en de verwerking van jouw gegevens zoals hierin beschreven.

Online consultaties

Bij online consultaties kan gebruik worden gemaakt van externe tools zoals:

Google Meet

Deze diensten kunnen eigen privacyvoorwaarden hanteren. Wij raden aan om deze te raadplegen.

Betalingen

Online betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders, zoals:

Stripe

Deze partijen verwerken jouw betalingsgegevens volgens hun eigen privacybeleid en in overeenstemming met de geldende regelgeving.

Annulaties en no-show

Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 48u vooraf.

Bij laattijdige annulatie of afwezigheid, zonder geldige reden, kan een vergoeding aangerekend worden.